HÄUFIGE FRAGEN (FAQs)
Lieferung
Wie lang ist Ihre Lieferzeit?
Dies hängt davon ab, wo Sie sich befinden.Die Lieferzeit in die EU und andere Gebiete beträgt ca. 15-25 Tage.
Versenden Sie in mein Land und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten KOSTENLOSEN Versand für Bestellungen über €60. Andernfalls wird eine Standardversandgebühr von €5,99 erhoben.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Muss ich Zoll bezahlen?
Sie müssen keine Zollgebühr zahlen. Wenn Ihnen eine Zollgebühr berechnet wird, können Sie uns eine E-Mail schreiben, und wir werden Ihnen den entsprechenden Betrag erstatten.
Ich erhalte meine Versandbestätigungs-E-Mail immer noch nicht?
Die Versandbestätigungs-E-Mail wird nach dem Versand Ihres Pakets an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Aber manchmal ist es möglicherweise auf Ihren Spam zurückzuführen.
Versuchen Sie, 'De.OUOZZZ' mit dem Suchwerkzeug Ihrer E-Mail-Seite zu durchsuchen, und Sie werden es möglicherweise entdecken.
Wenn die oben beschriebene Methode nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse hinterlassen.
Senden Sie eine E-Mail an service@ouozzzshop.com, damit wir Sie abdecken können.
Was ist, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Wenn die Tracking-Informationen anzeigen, dass Ihre Bestellung geliefert wurde
aber Sie haben es nicht erhalten, überprüfen Sie überall.
Gelegentlich verlassen Spediteure Lieferungen mit Nachbarn,
Gebäudemanager oder Orte wie Ihre Veranda, Garage,
oder sogar hinter Büschen.
Wie lautet meine Tracking-Nummer?
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie bitte zu https://de.ouozzz.com/apps/17TRACK
oder https://www.17track.net/de
Geben Sie Ihre Tracking-Nummer ein und Sie können Ihre Bestellung verfolgen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?Sie können mit Visa, Mastercard oder Paypal bezahlen.
Alle unsere Zahlungen werden in EUR abgewickelt.
Warum unterscheidet sich der Preis an der Kasse von dem auf der Produktseite?
Unsere Zahlungen werden alle in EUR verarbeitet und der genaue Betrag in EUR wird an der Kasse angezeigt.
Der Preis auf der Produktseite wird für einige Referenzen gemäß Ihrer bevorzugten Währung berechnet.
Wenn Sie zum Bezahlen eine andere Währung verwenden, wird Ihnen der aktuellste Umrechnungskurs berechnet.
Wie kann ich einen Rabatt beantragen?
Um Ihren Rabatt zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie alle richtigen Alphabete und Zahlen ohne Leerzeichen kopiert haben.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse: service@ouozzzshop.com
Wie bekomme ich meinen Rabatt?
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Nach dem Verkauf
Ich habe einen Fehler in meiner Bestellung gemacht. Können Sie ihn ändern?Jede Bestellung wird mit einer Bestellbestätigungs-E-Mail geliefert.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und bestätigen Sie Ihre Kaufdetails.
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Sie können uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen.
Ich möchte zurückgeben oder erstatten.
Wenn von Ihnen gekaufte Artikel Ihre Erwartungen nicht erfüllen,
Einschließlich defekt, beschädigt, nicht wie beschrieben, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung eine Rückerstattung oder einen Umtausch per E-Mail an unseren Kundenservice senden: service@ouozzzshop.com
Wie lange kann ich meine Rückerstattung erhalten?
Nachdem Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, wird sie Ihrem Konto innerhalb von 3-5 Werktagen gutgeschrieben.
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