HÄUFIGE FRAGEN (FAQs)

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Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Muss ich Zoll bezahlen?
Sie müssen keine Zollgebühr zahlen. Wenn Ihnen eine Zollgebühr berechnet wird, können Sie uns eine E-Mail schreiben, und wir werden Ihnen den entsprechenden Betrag erstatten.

Ich erhalte meine Versandbestätigungs-E-Mail immer noch nicht?
Die Versandbestätigungs-E-Mail wird nach dem Versand Ihres Pakets an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Aber manchmal ist es möglicherweise auf Ihren Spam zurückzuführen.
Versuchen Sie, 'De.OUOZZZ' mit dem Suchwerkzeug Ihrer E-Mail-Seite zu durchsuchen, und Sie werden es möglicherweise entdecken.
Wenn die oben beschriebene Methode nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse hinterlassen.
Senden Sie eine E-Mail an service@ouozzzshop.com, damit wir Sie abdecken können.

Was ist, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Wenn die Tracking-Informationen anzeigen, dass Ihre Bestellung geliefert wurde
aber Sie haben es nicht erhalten, überprüfen Sie überall.
Gelegentlich verlassen Spediteure Lieferungen mit Nachbarn,
Gebäudemanager oder Orte wie Ihre Veranda, Garage,
oder sogar hinter Büschen.

Wie lautet meine Tracking-Nummer?
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

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Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie bitte zu https://de.ouozzz.com/apps/17TRACK
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Customer Reviews

Overall rating: 4.7 / 5 from 2770 reviews.

Customer photo review of Personalisierte Puppe und optionales Rucksackpaket

Diese Puppe mit Rucksack hat mir sehr gefallen (leider falsche Name geschrieben, konnte ich nicht wechseln weil ich selber Fehler gemacht hatte), Stoffe auch sehr schön weich und schöne Farben haben, ich hoffe meine Enkeltochter auch gefallen

Melahat T. 5/5 Verified

Personalisierte Puppe und optionales Rucksackpaket

Customer photo review of Schlafende Kuschel Babypuppe mit beruhigenden Geräuschen

Die Melodien sind langsam, beruhigend und nicht kratzend. Die Puppe ist ganz weich und kuschelig und es gibt nichts womit sich die kleine Maus verletzen könnte. Meine 2 großen Kids (Sohn 2 und Tochter 11) haben letztes Jahr ebenfalls eine bekommen und lieben sie bis heute!

Susanne B. 5/5 Verified

Schlafende Kuschel Babypuppe mit beruhigenden Geräuschen

Customer photo review of Einhorn-Mama mit Regenbogenmähne und 4 Babys – Plüschfigur

Haare fallen auch nach vorsichtigen bürsten büschelweise aus. Gefährlich für Kleinkinder und Babies, da sich diese um Zehen und Finger wickeln können. Das Einhorn ist total zerknittert,schlecht verarbeitet und den Preis nicht wert. Schade.

Julia M. 1/5 Verified

Einhorn-Mama mit Regenbogenmähne und 4 Babys – Plüschfigur

Customer photo review of Einhorn-Mama mit Regenbogenmähne und 4 Babys – Plüschfigur

Ich habe das einhorn ausgepackt und erstmal gekämmt. Leider haben sich dabei sehr viele, also wirklich sehr viele Haare gelöst. Natürlich war ich vorsichtig. Das finde ich sehr schade, auch jetzt noch verliert es sehr viele Haare beim kämmen. Ich denke die Haare wurden nicht fest genug genäht. Das finden wir sehr enttäuschend , da wir uns eigentlich in Dad einhorn verliebt hatten

Melanie G. 1/5 Verified

Einhorn-Mama mit Regenbogenmähne und 4 Babys – Plüschfigur