RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG POLITIK

 

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Wenn von Ihnen gekaufte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, einschließlich defekter, beschädigter oder nicht wie beschriebener Artikel, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung eine Rückerstattung oder einen Umtausch per E-Mail an unseren Kundenservice anfordern: service@ouozzzshop.com


1: RÜCKKEHR

Um Anspruch auf Rücksendung zu haben, bestätigen Sie bitte Folgendes:

- Die zurückzusendenden Artikel bleiben unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit Originaletikett.

-Sie zahlen für die Rücksendung. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgesandt werden.

Kunden haben ab dem Datum des Eingangs 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern und die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. De.Ouozzz.com muss eine Rückerstattung ausstellen. Sie können eine Rücksendung anfordern, indem Sie uns unter service@ouozzzshop.com kontaktieren. Nach Erhalt der Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung auf das Konto des Kunden. Die Versandkosten werden den Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen). Für die Rücksendung des Produkts wird den Verbrauchern keine Wiederauffüllung in Rechnung gestellt.

(Bitte wenden Sie sich an service@ouozzzshop.com, um die nächstgelegene Absenderadresse in Ihrer Nähe zu erhalten.)

2: RÜCKERSTATTUNG

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückerstattet. Nach Überprüfung überprüfen Sie bitte Ihr Konto.

Es kann zu einer kleinen Verzögerung für Ihre Rückgabeanforderung kommen, da wir diese normalerweise zweimal pro Woche bearbeiten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an service@ouozzzshop.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

3: STORNIERUNG

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihr Artikel versendet wird. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@ouozzzshop.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

 

4: ANSPRÜCHE AUF VERSANDSCHADEN

Wir sind stolz auf unsere Produkte, aber wir können den Versand nicht kontrollieren. In einigen extremen Fällen kann der Artikel, den Sie erhalten, während des Transports beschädigt werden. Bitte überprüfen Sie daher den Artikel, wenn Sie ihn in gutem Zustand erhalten. Sollte es tatsächlich zu einem Unfall kommen, stellen Sie uns bitte das Foto oder Video zur Verfügung und kontaktieren Sie uns unter service@ouozzzshop.com.

Notiz:

-Für den Versand später als 14 Tage nach Erhalt der Produkte akzeptieren wir keine Schadensersatzansprüche.

-Bei kundenspezifischen Produkten (z. B. Beschriftungen) ist eine Rückgabe und ein Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Problem mit der Produktqualität vor.

Bei Rücksendungen auf Veranlassung des Verbrauchers trägt dieser die Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem gewählten Speditionsunternehmen.

Sollte die erhaltene Ware aus unserem Verschulden beschädigt oder fehlerhaft sein, trägt der Verbraucher die Versandkosten nicht.